Experiencia Laboral
Feb 2017 - February 2017
CONSORCIO CREDICARD, C.A.
Supervisor de Help Desk
Administración de personal, Control de estadísticas (mensuales, anuales e individuales por analística), Supervisión constantes a los analistas y sistemas de trabajo, Atención al cliente vía telefónica, Ejecutar sistema as/400, Sap, Sat. Nov. 2005 –2015 Caracas-Venezuela
Feb 2017 - February 2017
MANPOWER DE VENEZUELA, CA
Ejecutivo ATC (Call Center 155 CANTV)
Mayo 2004 - Nov. 2004 Caracas-Venezuela Atención al cliente vía telefónica, reclamos, tele mercadeo, ejecutar el sistema Asap, Siscom2k, Tas, Prepago online, Internet, Asistente de supervisor, entre otros.
Educación
Jan 1970 - Jan 1970
2008-2011 Caracas-Venezuela
TSU en Informática - Bachillerato Universitario
Jan 1970 - Jan 1970
Caracas- Venezuela
Cursos • Atención al cliente Junio 2009 8 horas • Excel básico Agosto 2009 16 Horas • Servicio al cliente Octubre 2009 16 horas • Excel avanzado Febrero 2011 8 horas • Curso de supervisión Marzo 2011 16 horas • Desarrollo Supervisorio Marzo 2015 16 horas - Bachillerato Universitario
Habilidades
Software
Microsoft Word
Microsoft Excel