Servicio al cliente

Dar información a clientes existentes sobre producto. Programar reservas. Manejar cualquier objeción para que el cliente continúe con el servicio.

Representante de ventas

Lograr que clientes nuevos adquieran servicio promocionado. Lograr un objetivo de ventas tantos diarias, semanales y mensuales.

Representante de ventas

Ofrecer al cliente nuevos servicios tanto de teléfonia, cable e Internet. Mantener al cliente dentro de la compañía. Ofrecer a clientes existentes, servicios adicionales de planes móviles.

Supervisora turno matutino / Encargada Dpto de Verificacion– BeachWood – (Febrero 2018-Septiembre 2019)

Realizar ultimo proceso de activación con cliente en línea, verificar que toda la informacion este debidamente correcta. Manejar cualquier tipo de objeccion mediante la verificacion. Dar soporte al vendedor en el area de ventas. Analizar y solucionar el inconveniente por el cual el cliente solicita la baja. Todo esto siguiendo las políticas y procedimientos ya establecidos por el área, manteniendo en todo momento un apego a los valores de la empresa. Negociar la permanencia del cliente, atendiendo las solicitudes de cancelación. Efectuar contacto con clientes que han adquirido algun producto. Analizar reclamos de clientes y proponer solución.