Gerente Call Center

Chipertelecom Santo Domingo, República Dominicana 1865 días 2 horas 42 minutos 4 segundos


Descripción

Escolaridad: Licenciatura (Titulado ) ( Carreras Mercadeo/Administivas ) Experiencia: De 3 a 5 años en Gerencia de Call Center - Indispensable Planear operaciones interpretando resultados, detectando necesidades y diseñando estrategias • Dirigir las actividades de la gerencia liderando y motivando el desarrollo del personal a su cargo • Controlar operaciones de la gerencia evaluando resultados, corrigiendo errores, mejorar áreas de oportunidad y corregir errores Administrar Recursos encaminados a objetivos • Ejecutar la Planeación en la operación • Monitorear y Retroalimentar a línea de reporte directa • Gestión de operación para asegurar el objetivo de Solución Integral al primer contacto . Aseguramiento del objetivo de calidad • Desarrollar capacidades del personal

Habilidades recomendadas

gerencia general, supervisión de personal

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