Front Officce / Servicio al cliente Bilingüe

Siscon Santiago 1155 días 19 horas 22 minutos 20 segundos

Descripción

- Gestionar las llamadas, los correos electrónicos entrantes y las consultas de atención al cliente (preguntas relacionadas con el producto, el servicio y las preocupaciones generales). - Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes. - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. - Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas correctos y resolver las dudas. - Atender las reclamaciones de los clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos y hacer un seguimiento para garantizar su resolución. - Recibir y procesar los pedidos de los clientes y archivar los documentos. - Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación para la tramitación de los pedidos.

Requerimientos

Estudiante universitario - Inglés avanzado (nativo) - Paquete de Office (Outlook, Excel, Word, etc.) - 1 o más años de experiencia. - Residencia actual en Santiago, República Dominicana (Indispensable). - Ordenado y - Organizado - Proactivo y que tome el control de sus decisiones en beneficio del servicio. - Responsable y puntual - Debe tener disponibilidad para trabajar ocasionalmente en días festivos y fines de semana. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Habilidades de venta telefónica.

Habilidades recomendadas

customer service representative

Beneficios

Comisiones por ventas , Beneficios de ley , Pagamos horas extras , Contratación inmediata

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