Asistente de Servicio al Cliente Zona Este

Santo Domingo, República Dominicana 3003 días 16 horas 44 minutos 8 segundos

Descripción

PROPÓSITO GENERAL: Brindar un excelente servicio de atención al cliente, con el compromiso de facturar y cobrar los productos que el cliente y los vendedores soliciten. FUNCIONES: ? Hacer cotizaciones de solicitudes de compra de mercancías de los clientes y vendedores. ? Asesorar a los clientes en todo lo relativo a la información de los productos que se venden, con el fin de garantizar la satisfacción del servicio. ? Facturar los pedidos a crédito y al contado y órdenes de compra de los vendedores y los clientes. ? Apoyar en la elaboración de notas de crédito, atendido a la política establecida para tal fin. ? Coordinar con almacén la entrega de la factura, a fin de proceder al despacho de la mercancía. ? Apoyar en la realización y gestión de la ruta de distribución de mercancías a los choferes. ? Apoyar en la elaboración de análisis y reportes de ventas. ? Realizar cualquier otra actividad que se encuentre dentro del ámbito de su competencia.

Requerimientos

? Técnico Superior o estudiante universitario semestre de Mercadeo o áreas afines ? Experiencia en Servicio al Cliente y/o Caja de Tienda ? Manejo de computadora ? 1 ó más años de experiencia en ventas, atención a clientes, autoservicio o áreas afines ? Dominio de idioma Ingles ? Excelentes relaciones humanas ? Atención a clientes. ? Seguimiento a cartera de clientes. ? Técnicas de Ventas y Logística ? Atención a clientes

Habilidades recomendadas

servicio al cliente, logística, excel avanzado

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