Agente Telemercadeo.

CITC Santo Domingo, República Dominicana 3655 días 23 horas 15 minutos 14 segundos

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Descripción

Realizar la toma de órdenes, pedidos de servicio, agendamiento de citas entre las tiendas y los vendedores. Promoción de nuevos productos y/o servicios (teléfono, fax, e-mail), con el fin de aumentar las ventas de los mismos. Envío de formato de requerimiento de ordenes por FAX para los clientes que ordenan por este medio. Gestionar situaciones reportadas con el portal BR con el vendedor encargado para solucionar situaciones para los clientes. Comunicarse con el cliente al que brinda soporte al empezar el día, con el fin de organizar las prioridades del día y trabajar de acuerdo a las necesidades del vendedor, así organizar las tareas diarias; además de las bases de datos a seguir de acuerdo al plan de acción coordinado con los vendedores a los que apoya. Apoyo comercial en campañas de mercadeo y promociones, con el fin de incrementar la efectividad de las estrategias de mercadeo propuestas por la oficina. Contactar clientes activos con el fin de hacer seguimiento de la rotación de los productos y así informar al vendedor sobre la rotación de los mismos. Contestar las llamadas entrantes de los clientes, responder a sus inquietudes, solicitudes y sugerencias. Según bases de datos e información brindada por el vendedor, agendar visitas por medio de contacto telefónico a clientes potenciales. Comunicar al vendedor, todas las inquietudes, solicitudes y sugerencias de los clientes finales con el fin de mejorar el servicio y/o producto y aumentar la satisfacción del cliente. Elaborar y enviar reportes diarios para informar los vendedores de las órdenes tomadas. Hacer seguimiento a clientes inactivos con el fin de agendar visitas y reactivar relaciones comerciales. Realizar llamadas a bases de datos enviadas por los RAMs o RSM con requerimientos específicos.

Requerimientos

Bilingue,Manejo de Office,experiencia en Telemercadeo,disponiblidad.

Sueldo,16,000 RD$ ,Horario 9-5 PM.